HTC 的收缩战略又进一步,日前,HTC 官方宣布“暂时关闭 HTC 手机京东旗舰店和天猫旗舰店”,距离退出内地手机市场仅一步之遥。作为曾经的一代机皇,HTC 全球手机市场份额曾一度超越苹果,掌门人王雪红曾宣称,“若未来手机厂商只剩下两家,HTC 一定是其中一家”。但现实如此残酷,技术研发和销售渠道的短板,使 HTC 不断被竞争对手超越。没有手机业务的支撑,HTC 只能靠着 VR 产品孤注一掷。
关闭旗舰店
HTC 在官方微博上发文宣布:“出于对 HTC 中国长期经营策略的考量,我们将暂时关闭 HTC 手机京东旗舰店和天猫旗舰店。”HTC 强调此次下架是 HTC 在进行电商渠道的运营调整,用户依旧可以到 HTC 官网及线下实体店购买和售后服务。
北京商报记者在京东商城上看到,HTC 手机旗舰店已经不见踪影,官方店铺只剩下 HTC(VIVE)京东自营旗舰店,销售 VR 一体机等虚拟现实产品,第三方店铺仍有 HTC 手机出售;在天猫商城,HTC 已经没有任何官方店铺。同时 HTC 中国官网的手机产品页面也均显示“无货”状态。
HTC 对手机业务的调整其实早有端倪。去年底,HTC 天猫官方旗舰店清空了所有商品,仅剩一件 USB 数据线,疑似将停止运营。虽然在 HTC 官方旗舰店的首页,仍然挂着 HTC U12+、HTC U11、HTC U11+、Vive Focus VR 一体机等产品,但点击链接后显示全部下架。而 HTC 手机京东自营官方旗舰店当时仅有两款手机在售,分别是 HTC U11 和 HTC U11+。
当时,HTC 有关负责人回应称:“是店铺运营的调整和渠道整合, 手机还会继续销售, 明年也会有新机。”
今年 2 月,HTC 官方在其社区发布公告,称将于 2 月 14 日取消官方论坛售后服务模块。社区公告显示:“经 HTC 相关部门研究讨论,将于 2019 年 2 月 14 日起关闭讨论区下的售后服务板块,若有相关售后问题,请联系在线客服人员或者致电客服专线电话。”
对于京东和天猫手机旗舰店的关闭原因,北京商报记者联系到 HTC 公关部相关负责人,该负责人只表示以官方声明为准,并未做出更多解释。
尽管 HTC 从未承认过要退出内地手机市场,但从最近半年的收缩速度来看,退出内地手机市场似乎已经是板上钉钉的事。
在从线上撤离之前,HTC 还曾在今年 3 月提早撤离了印度市场。当时据 Brand Equity 报道,HTC 已经与多家印度小型智能手机厂商洽谈品牌许可事宜,其中包括 Micromax、Lava 和 Karbonn。如果谈判成功,这份品牌许可协议将能给 HTC 补充进一项可观的收入。
节节败退
HTC 手机业务在内地市场的一步步退缩,其实正是该品牌这几年的一个缩影。据调研机构 IDC 发布的数据,在全球智能手机市场排名中,HTC 的市场份额已不足 1%;在天猫、京东等电商平台上,HTC 的手机月销量只有两位数。
反映在财报上,从 2016-2018 财年,HTC 全年营收分别为 781.6 亿新台币、621.1 亿新台币、237 亿新台币。HTC 这三年内,每一年的营收降幅都超过了 20%。2019 年 1 月,HTC 营收 10.1 亿新台币 (约合 2.22 亿元人民币),环比减少 25.63%,同比减少 70.46%,创下了 2002 年 3 月上市挂牌以来新低。
作为曾经的“安卓机皇”,HTC 市值在辉煌期曾超过 9000 亿新台币,销量也曾占据近 1 / 4 的美国智能手机市场,且 HTC 是全球第一家推出智能手机的企业,2002 年 10 月,该公司推出了第一款 Windows Mobile 手机 Orange SPV。由于进入智能手机市场比较早,把握住了市场先机,HTC 早先在全球市场取得了不错的成绩,一度成为可以与苹果相抗衡的公司之一。在 2010 年和 2011 年,也就是小米刚刚准备进入手机市场之时,HTC 已经是巅峰时期。
但如今 HTC 早已没有了昔日的光彩。从 one X 开始 HTC 就走上了下坡路,包括 M7、M8 在内,该公司在市场上几乎完全落败。
第一手机界研究院院长孙燕飚表示,HTC 的手机业务目前基本上坍塌了,尽管在印度和东南亚还有一些销售,但这些手机有相当一部分已开始委外代工生产,HTC 手机业务基本上可谓“强弩之末”,发展无力。
在业内人士看来,HTC 在技术实力和营销渠道上本身就存在短板。产业观察家洪仕斌指出,在技术研发实力上,HTC 的出身就是一个短板,该公司以手机代工起家,缺少苹果和三星等手机企业的技术积累,苹果在软件系统技术方面的实力毋庸置疑,而三星则拥有全产业链优势。
在营销渠道上,消费电子产业观察家梁振鹏认为,HTC 只重视一二级市场,却忽略了三四级市场的布局,丢失了大量的市场空间。
为挽回颓势,HTC 确实做了一些补救措施。HTC 曾于 2012 年实行“薄利多销”政策,但与此同时,国内华为、中兴和酷派等手机品牌也逐渐打开市场,诺基亚、三星等企业也开始试水中低端产品,HTC 的降价战略无果而终。2017 年 9 月,HTC 与谷歌共同宣布签订 11 亿美元合作协议,HTC 将参与打造 Pixel 手机的 HTC 团队出售给了谷歌。
押宝 VR
在手机业务遭遇滑铁卢后,HTC 不断谋求转型,几年前火热的虚拟现实成了该公司手里的救命稻草。从 HTC 目前的布局来看,京东商城仅留下 VIVE 旗舰店就说明了这一点。在今年初的国际消费电子展 CES 2019 上,HTC 也没有向公众展示最新的手机产品,而是发布了最新的 VR 设备。
2015 年 12 月,HTC 推出 HTC Vive,这款产品是 HTC 与 Valve 联合推出的首款虚拟现实头戴设备;之后,HTC 又将其 VR 业务分拆为独立公司;2017 年 3 月,售卖上海工厂获得的 6.3 亿元也投入到了 VR 领域。
可喜的是,从销量上来看,HTC Vive 在 VR 领域奠定了一席之地,公开数据显示,2018 年一季度,中国 VR 市场同比增长 200%,其中 VR 一体机一季度出货量达 9.4 万台,占国内总体市场的 51%,而 HTC 以 33% 的市场份额独占鳌头。
然而,前途无量的 VR 市场却还有很多问题亟待解决。洪仕斌指出,VR 的内容和资源取决于其市场规模,没有足够数量的用户群,开发者就无法从中获得收益,也不会有热情去产生更多的优质内容;因为 VR 概念变得火热,资本开始大量涌入,但是多数都是投入到了硬件制造方面,国内生产和计划制造 VR 设备的企业已经很多,并且还会继续增加,但好的内容提供者却寥寥无几。
“因此,HTC 未必能依靠 VR 扭转在电子消费市场中的不利地位,转型过程中还会面临种种困难。”洪仕斌坦言,VR 是持续烧钱的行业,但目前也是水中花镜中月,对于 HTC 来说更是承担不起。
不过,也有分析人士认为,尽管目前阶段的 VR 设备还不能完全满足用户的需求,不过随着 5G 技术的发展,5G 网络的低时延特性或许能够让 VR 产业真正迎来一场爆发。“再结合智能家居和物联网,HTC 或许能凭借自己在 VR 领域的技术优势,重新在消费电子市场开辟一片天地。”北京商报记者 石飞月
图片来源:HTC 中国官网