当苹果的帝国日益膨胀,继续以傲慢者的姿态面对消费者,那它的麻烦也就不远了。
天下网商记者 黄天然 王安忆
美国最高法院当地时间周一裁定,苹果用户可以起诉苹果公司通过 App Store(应用程序商店)垄断市场。这场关于苹果 App Store 的法律诉讼已持续近 10 年,不少科技媒体认为,这一裁决结果可能将导致苹果受到金额高达数十亿美元罚款,地方法院也可能会要求苹果削减 30% 的应用程序交易佣金。
苹果股票在周一下跌 5.81%,市值在一夜之间蒸发 580 亿美元,约合人民币 3894 亿元。
面对这次裁决,苹果冤吗?
要么掏钱要么下线
30% 的“苹果税”是此次反垄断立案的关键问题。这场美国最高法律诉讼始于 2011 年,首席原告罗伯特·佩珀和其他三名苹果用户提起诉讼,他们指控苹果正 App Store 的垄断地位收取购买应用的过高费用。
罗伯特·佩珀与苹果用户的集体诉讼坚持近十年,他们认为 30% 的提成让同款 App 在 iOS 系统和安卓系统中产生了价差。即使是同样的应用产品和服务,苹果用户也需要“多掏钱”。要知道,2018 年全球用户在 App Store 购买应用花费约 466 亿美元。
多伦多开发者卡尔的吐槽
2013 年 11 月,多伦多的一个开发人员卡尔在网上对“苹果税”的吐槽也引发了大规模的“民怨”:订阅 Rdio(一款在线音乐服务,现已下架)是每月 10 美元,如果你是 Rdio 的新用户,系统会提示你在线创建帐户,通过 iOS 应用程序订阅是每月 13 美元,这让不少人发现了在电脑网页上订阅会更便宜的问题,”一个月多 3 美元,一年就要多支付 36 美元,我有种被欺骗的感觉。“
每笔需要付费下载的 App、游戏中的道具、App 会员等虚拟物品内购买交易中,苹果都要从中抽取 30% 的提成。也就是说,苹果从 App Store 诞生起就迫使 iOS 系统应用的开发者们做出选择:要么将这些成本转嫁给消费者,要么关闭渠道,别上线。
去年底,Netflix 宣布关闭在苹果系统上支付通道,用户如果想收看内容,需要登录官网网站支付订阅费。全球有数百万用户通过 App Store 订阅 Netflix,订阅费达 8.5 亿美元,根据现行政策,苹果没有对 Netflix 的影视内容做出任何贡献,其中也要有 2.5 亿美元要落入苹果的口袋,所以 Netflix 最终选择关闭这一支付渠道。
苹果与社交大户 Facebook 也曾围绕 30% 的抽成杠上。起因于 2017 年 Facebook 为出版商销售订阅服务的计划。Facebook 表示作为平台,订阅出版内容付费收入将全归出版商所有不会从中抽取任何费用。但苹果坚称,付费过程发生在 Facebook 应用内,按规则就要从中抽取 30%。两家僵持数月,Facebook 无法给出该服务在 iOS 设备的上线时间,只好先在安卓设备的应用中推出该服务。
也有开发者因苹果 30%的抽成另辟蹊径。美国一家新闻媒体 Daily Memphian 要求读者下载 App 后用电子邮件和密码登录,但不能在 App 上直接购买,必须要在网页上购买每月 7 美元的订阅,然后再次登录 App。“这样在 App 之外购买可能会让一些读者感到烦躁,”其首席技术官杰森·艾瑟雷说,“但每月向苹果支付超过 2 美元的订阅费是毫无商业意义的。”
中国苹果用户也遇不公
面对用户的吐槽,苹果的回复却是消费者应该将问题诉诸开发者,应用产品的价格是开发者决定的。
而如今在美国最高法院最新作出的裁定中,经过法官投票,苹果以 4:5 落败。这意味着美国的消费者有权就此问题起诉苹果的 App Store 垄断。
爱奇艺会员支付页面 iOS 与安卓系统对比
中国的苹果用户同样会遭遇不公。以爱奇艺的视频黄金 VIP 会员为例,苹果用户通过 App Store 订阅每月需要缴费为 25 元,而安卓用户则为 19.8 元。按照爱奇艺 12 个月包年服务来看,苹果应用中的价格 248 元,而安卓为 198 元,一年下来苹果用户需要比安卓用户多花 50 元。
网易云音乐会员支付价格 iOS 系统与安卓对比
类似的价格差还在网易云音乐、虎牙直播、搜狐视频和 QQ 会员等多种国内外应用上发生。此前有网友发现在网易云音乐订阅黑胶 VIP 会苹果用户会比安卓每月贵 3 元,包年贵 20 元;而在虎牙直播花费 50 元安卓手机能拿虚拟道具 50000 个金豆,而苹果手机上只能换取 35000 个金豆,足足少给了 15000 个。
而更大的“蛋糕”来自游戏内购买领域,手机游戏开发者也无法像 Netflix 一样轻松关闭手机支付渠道而转到 PC 端。以常年占据 iOS 平台月收入冠军的《王者荣耀》为例,2018 年王者在 iOS 合计营收达到 19.3 亿美元,成为全球吸金能力最强的手游,由此可以想见苹果能从中分走的钱,数量则更加惊人。
图片来自 youteam
微信也跟苹果有过类似分歧,由于苹果认定微信公众号的赞赏功能为内购买服务,曾向微信收取打赏费用的 30% 抽成,微信因此将赞赏功能关闭。去年苹果和微信双方达成才妥协,重新开通赞赏功能,改为直接支付给作者,苹果也答应不再收取 30% 提成。
风波依然会继续
对于开发者和用户而言,更乐于见到的是苹果对 App Store 的提成政策的松动。虽然此次裁决仅仅只是让苹果用户拥有了起诉资格,还不能对正式判定苹果违法了“反垄断法”,而案件未来也必将给 App Store 带来巨大影响。
据英国《金融时报》此前消息,欧盟也已经对苹果正式展开调查。今年 3 月份,在全球已有 1 亿付费用户的瑞典音乐播放软件巨头 Spotify 向欧盟反垄断机构投诉,称苹果滥用其 App Store 的主导地位,以提成收入和霸王条款让自家 Apple Music 服务获取更低成本的竞争优势。
在 2019 年苹果春季发布会中,苹果开始推出多项流媒体服务:“苹果电视频道”服务 TV Channels 和原创节目集合 Apple TV+,做出了向流媒体领域迈进步伐的姿态。因此也已有科技媒体从业者对此发出质疑,苹果会因为利用自身 App Store 的主导地位,进行“垄断性收费”和下架威胁,让它与其他流媒体应用不在同一起跑线。
App Store 发展的 10 多年里,从最初的 500 个应用成长到了 200 万个应用的“庞大帝国”,它创立的初衷是让开发者能有一方独特的创新天地,让自己的应用发明能被所有人看见和使用,而如今苹果是否还在坚持它的“初衷”?越来越高的定价、垄断的姿态,正在让一切背到而驰。
无法姿态平等地与消费者站在一起时,那苹果的麻烦也不远了。
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